專訪廣東合和建筑五金制品有限公司

來源:中國門窗&配套材料網　作者:* 　日期:2008-12-16
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　　企業簡介：
　　廣東合和建筑五金制品有限公司秉承“創一流企業、創一流產品、創一流服務”和“合作靠真誠,和睦共相處”的經營理念，主要產品有“合和”鋁合金門窗、幕墻五金配件和有機硅橡膠、三元乙丙橡膠、熱塑性彈性體、改性 PVC等系列產品是國內乃至東南亞地區產品種類最為齊全的企業之一，產品質量優良，在業內具有較高的知名度和影響力。 [詳細]

　　2008年11月16日-17日，由中國建筑金屬結構協會建筑門窗配套件委員會主辦，東莞市堅朗五金制品有限公司、廣東合和建筑五金制品有限公司、江陰海達橡塑股份有限公司共同協辦的第七屆建筑門窗配套件行業技術交流會在北京圓山大酒店順利召開，在技術交流會的現場中國門窗&配套材料網的記者有幸采訪到佛山合和建筑五金制品有限公司總經理唐業強先生。

廣東合和建筑五金制品有限公司總經理唐業強先生(右）中國門窗&配套材料網的記者（左）

　　記者：08年快結束了，請您簡單地給我介紹一下08年合和發展的情況？
　　唐總：合和今年上半年發展的比較好，整年來說比去年有增長，增長率在33%-34%之間，但離預計的目標50%還有一定的距離，這里面有兩個原因，一個是下半年9、10、11月份明顯受到大環境（歐美經濟危機）的影響，另一個重要原因是合和今年擴建了廠房。合和的廠房面積從原來的30多畝擴大到現在的100多畝，可以說是目前國內五金企業最大的規模，我們的新廠主要的設備都是新的設備，個別設備是目前行業最先進的，在擴建廠房的同時又受大環境的影響，所以后來幾個月比較明顯。

　　記者：國際金融危機對整門窗五金行業的影響大嗎？
　　唐總：我估計明年初的幾個月可能會明顯一點，大家也都有這方面的擔心。但所謂危機就意味著有危也有機，現在我們要做的是想辦法轉危為機。今年整個大環境很明顯，總體來說合和還比較穩定。今年萬科目前在廣東有13個項目全部和我們合作，所謂全部合作是我們不僅制作項目所需的五金件，我們還提供密封膠條、代理美國到康寧硅膠，換句話說就是除型材、玻璃以外的全部五金配件都是用的我們的產品。合和這樣穩定的發展是離不開房地產商對我們的支持和信賴的。

　　整個行業受到的影響估計不大，估計到明年中會有所好轉。國內比較大的幾家五金企業，比如堅朗、立興楊氏、國強等，在產品的品質上已經接近了歐洲產品的質量，都得到了用戶的認可，在國內的競爭力也比較強。像這樣規模比較大的企業應該不會受到太大的影響，反而是那些規模小、檔次低的企業會受到比較大的影響，這是行業洗牌的一個過程，在這個過程中看企業怎樣來爭取機會，采取什么樣的措施來增強企業的抗風險的能力，把危險化機遇。

　　記者：行業多多少少還是受到了一定的影響，企業應該采取什么樣的措施來應對呢？
　　唐總：對大環境的看法國內幾家大的企業在這方面也有溝通，大家的意見都是不要出現惡性的競爭，價格戰打得太厲害了反而不利于大家度過危機，幾個企業都有一個共識，不管在困難都要把自己的事情做好。畢竟國產的品牌還面臨國外品牌的競爭。檔次比較高的進口品牌在北京地區還是有比較大的優勢。

　　記者：面對國內外知名品牌的激烈競爭，合和適采取什么樣的方式來實現差異化競爭的呢？
　　唐總：首先是要保證產的質量。五金件占整個工程的比重很小，房地產商最怕的是小業主的投訴，只要把房地產商擔心的問題解決好，沒有小業主的投訴，產品的質量過關，價格合理或稍高門窗企業、房地產商是可以接受的。

　　再一個是創新，合和現在已經發展成為國內比較大的五金企業之一，已經走完了完全模仿的道路。有專利的產品，我們不會去侵犯別人的專利，沒有申請專利的產品，我們在借鑒的時候一定會有自己的創新，不會有仿制的痕跡。我們現在也有很多申請了專利的產品，小到一個合頁的軸套。除此之外合和還有很多實用型專利、外觀專利等等，每年我們都有20、30樣的專利，這也得益于政府的扶持和鼓勵。政府在申請的專利達到一定的數量時會給一些獎勵，出全部費用，所以企業也鼓勵技術人員申請專利。

　　記者：合和有一個“客戶全滿意”的服務理念，合和在客戶服務方面是怎么做的呢？
　　唐總：服務理念，我一直跟公司的員工強調，有時候也跟門窗廠和房地產商表達過我個人的看法。五金件的銷售服務占30%，客戶在選擇產品的時候，第一看價格，第二看品質，第三看服務，但我一直認為服務占的比例很大。在門窗廠有專門的工程師來負責主材如鋁材、玻璃等等，很少有專門的工程來負責五金件，他們基本都太了解這一塊，我們給這樣的機會，給這樣的服務，他們會接受。服務不是簡單的售后服務，我們有售前服務、售中服務、售后服務。一般理解的售前服務是：門窗適合用什么樣系列的型材，配什么樣的五金件，五金企業會告訴客戶，給一個配置手冊，在高檔的地方推薦高一點的配置，偏遠一點的地方在滿足功能的同時推薦低一點的配置，根據客戶的經濟實力來推薦。我們跟其他公司比還有一個優勢在于售前服務先走一步，這一步很多企業想走，但是沒有這個條件，因為我們處在鋁合金型材的生產銷售基地佛山。佛山的鋁合金型材占全國型材的42% 在佛山，因為有這樣的地域優勢，我們跟幾家大型的型材企業合作很好，這也方便我們往前走一步，比如型材在開截面的時候，我們可以派人去參加，從五金方面為他們提出專業的意見。我們認為這樣對我們、對整個行業都有好處。我們也比較重視，投入也比較大。

　　記者：合和今年擴建了新的廠房，對合和來說應該是一件喜事，合和保持健康穩定的發展主要依靠的是什么呢？
　　唐總：一方面是專業。合和從事是鋁合金配套件的制造和銷售算是比較找早的，81年成立，85年開始做密封膠條。公司成立20多年來一直沒有離開這個行業，一直專注于這個行業的發展。

　　另一方面得益于地利和人和。剛剛提到合和建廠在佛山這個全國型材的集散地這是具有地利優勢，合和擁有眾多長期穩定的客戶這個算是人和，合和從一個家庭作坊發展到現在具有1000多名員工的國內規模比較大的幾家五金企業之一，離不開很多很好的朋友，離不開很多客戶多年來的支持，大家對合和認同的一點是：合和的人比較勤奮、比較隨和。早期在深圳，合和的產品占有絕大多數的銷售量。這幾年用的是合和興這個品牌在全國銷售，深圳的客戶提起合和都很熟悉，都太不知道合和興，所以擴建了新廠以后來我們又把名字改為合和了。

　　記者：合和近兩年來的發展規劃是什么？重點是在什么地方呢？
　　唐總：合和從82年成立到現在一直沒有離開門窗五金、配套件這個行業，現在有100多畝地全部是做門窗五金、配套件，我們不僅做五金還有膠條等等100多畝地現在還有點緊張，2期廠房有200多畝地，現在正在洽談，如果能談下來，我們就打算跟其他人再合作。但是也是做門窗五金配件，我估計在很長的一段時間里面我們都不會離開門窗配套件這個行業，也不會發展其他產業。

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