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到底是個(gè)怎樣的創(chuàng)始人能把公司帶到這樣的高度?帶著這樣的疑問我開始探究Gensler的創(chuàng)始人M. Arthur Gensler。美國建筑師協(xié)會(huì)會(huì)員，F(xiàn)IIDA，英國皇家建筑師學(xué)會(huì)會(huì)員，一個(gè)80歲高齡的老人，與弗蘭克·蓋里和貝聿銘這樣的明星建筑師不一樣，他很少公開露面，但他是一個(gè)的傳奇。
M. Arthur Gensler
1935年金斯勒出生在紐約布魯克林，在他六歲時(shí)的夢想就是成為一名建筑師。
他母親在電話公司工作，他的父親在一家銷售天花的公司，這個(gè)公司很多設(shè)計(jì)師都知道這個(gè)品牌：阿姆斯特朗。
服務(wù)客戶是他父親的全部
He was all about service to the client.
有人說他的父親是有史以來最好的建筑業(yè)銷售代表之一。可能他就是從他父親那里繼承來的商業(yè)基因，他深刻的認(rèn)識(shí)到服務(wù)客戶的重要性。
后來他真的如愿進(jìn)入康奈爾大學(xué)主修建筑學(xué)，在學(xué)校期間認(rèn)識(shí)他未來的太太Drue Cortell，1957年他們結(jié)婚了，之后他拿到了建筑學(xué)學(xué)士的畢業(yè)證書。履行了6個(gè)月兵役后真正開啟了自己的職業(yè)生涯。
輾轉(zhuǎn)于紐約和牙買加幾家事務(wù)所之后，1962年全家人搬到舊金山，找到了一個(gè)短暫的新工作，在那里開發(fā)灣區(qū)的捷運(yùn)系統(tǒng)。后來他的老板跟他說“年輕人，你該有你自己的事業(yè)了。”
商業(yè)計(jì)劃就是“養(yǎng)活我的家人!”
1965年他開始了自己事務(wù)所，他的第一個(gè)員工就是他的太太Drue Cortell，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)和他的助理，還要照顧4個(gè)兒子，當(dāng)時(shí)只有幾百美金，轉(zhuǎn)租一個(gè)只有4張辦公桌的辦公室，開始從事辦公室的室內(nèi)設(shè)計(jì)。他們經(jīng)常晚上5:30準(zhǔn)時(shí)回家，吃好晚飯后，等孩子們睡著或開始做作業(yè)后，他們再開車回城繼續(xù)工作一會(huì)。
善于學(xué)習(xí)
在剛開始的時(shí)候他甚至不明白地毯和窗簾，但他非常善于學(xué)習(xí)，而且很快學(xué)會(huì)各方面的知識(shí)。
生意開始之前，從沒有學(xué)過任何商業(yè)方面的知識(shí)，只是在別的公司的經(jīng)驗(yàn)，試著做什么不做什么，他不僅喜歡設(shè)計(jì)，也喜歡商業(yè)，也非常愛看商業(yè)方面的書籍。
突然有一天，在他大學(xué)同學(xué)的介紹下，參與了SOM設(shè)計(jì)的一棟大廈的室內(nèi)設(shè)計(jì)。成為他第一個(gè)重要作品。
珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)
一個(gè)從事房地產(chǎn)開發(fā)的商人Donald Fisher(唐納德·費(fèi)舍爾)，在舊金山剛剛開了第一家牛仔褲商店，然后到處尋找一個(gè)人為他設(shè)計(jì)第二家店，并想創(chuàng)立一個(gè)新的品牌。于是Arthur Gensler就開始為他出色地完成了工作。后來這個(gè)品牌有了3000多家商店和全國各地的辦公室，這個(gè)品牌叫做“Gap”。
沒做過不代表做不好
在1974年當(dāng)顧問公司把Gensler 的名單交到舊金山國際機(jī)場業(yè)主的手里時(shí)，他們并沒有任何機(jī)場方面的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，他后來談到“我雖然之前沒有設(shè)計(jì)過，但是我了解乘客的經(jīng)驗(yàn)，我們做了很多設(shè)計(jì)想法來打動(dòng)業(yè)主”，最后他們得到了登機(jī)區(qū)的室內(nèi)設(shè)計(jì)部分。從此很多機(jī)場的項(xiàng)目也是他們的工作。
從不認(rèn)為什么東西是無可替代的
Arthur Gensler理想中的建筑之一就是應(yīng)該在30年后推倒重來。建筑應(yīng)該是一個(gè)由里到外的過程，并不是給予一個(gè)形狀再想里面應(yīng)該是怎樣的。
結(jié)緣喬布斯
在一次蒙特雷設(shè)計(jì)大會(huì)上，在史蒂夫·喬布斯演講完后，Gensler走上前對(duì)喬布斯說道：“你是我第一次聽人講解計(jì)算機(jī)是如何工作的。”那時(shí)Apple2剛剛發(fā)布。
喬布斯想要找人設(shè)計(jì)一個(gè)辦公樓，之后他與喬布斯斷斷續(xù)續(xù)的交往，后來喬布斯發(fā)現(xiàn)他設(shè)計(jì)了當(dāng)時(shí)的競爭對(duì)手微軟的建筑，就放棄了和他的合作，直到2000年時(shí)蘋果公司要設(shè)計(jì)蘋果專賣店的樣品店，Gensler 事務(wù)所收到了邀請。
在那段時(shí)間，Arthur Gensler和他們事務(wù)所的設(shè)計(jì)師進(jìn)到蘋果總部附近的一個(gè)倉庫里，那里有一個(gè)全尺寸的店鋪模型，每周四下午喬布斯都會(huì)去那里討論，他和喬布斯在那里討論每一個(gè)細(xì)節(jié)，整整五個(gè)月，每周都是這樣，他們兩個(gè)人都有共同之處就是注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。最后Gensler 贏得了業(yè)務(wù)。
隨著辦事處越開越多，他找到舊金山大學(xué)的教授來幫忙，并且每周來他的公司兩次來教授他如何經(jīng)營一家企業(yè)，甚至為他們布置作業(yè)。發(fā)展到今天稱為世界上最大的建筑師事務(wù)所，在46個(gè)地區(qū)擁有近5000多名員工。
不當(dāng)總裁仍是一個(gè)員工
2010年在他執(zhí)掌了公司45年后，他不再擔(dān)任董事長，他的兩個(gè)兒子都在公司里，一個(gè)擔(dān)任執(zhí)行董事，一個(gè)擔(dān)任波士頓事務(wù)所的主管，但是他仍然作為一名員工來到公司，不做任何的決策，只是給一些建議，2015年公司成立50周年時(shí)，他分享了如何建立一家公司，一個(gè)從3個(gè)員工發(fā)展到今天世界最大的建筑師事務(wù)所。同時(shí)他發(fā)布了他的新書，其中總結(jié)了10條讓公司成功的貼士。
公司成功的10個(gè)貼士
Take advantage of every opportunity
利用每一個(gè)機(jī)會(huì)優(yōu)勢
Embrace the small projects
擁抱小項(xiàng)目
Develop long-term relationships with clients
發(fā)展與客戶的長期合作關(guān)系
Hire the top talent
聘請頂尖人才
Build a strong work culture
建立一個(gè)強(qiáng)大的工作文化
Focus on retention
注重保留舊員工
Value your work
珍惜你的工作
Avoid internal competition
避免內(nèi)部競爭
Encourage employees to have a life outside of work
鼓勵(lì)員工有工作之外的生活
Give back to the community
回饋社會(huì)
時(shí)至今日他認(rèn)為房地產(chǎn)仍是美國最好的產(chǎn)業(yè)。也是最有影響力的行業(yè)，為人類的生存帶來巨大的改變的行業(yè)。建筑師仍是一個(gè)偉大的職業(yè)，依然是個(gè)朝陽行業(yè)。雖然在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間會(huì)遭到解雇，但聰明努力的人一定會(huì)有一個(gè)美好的未來。
