前 言
30多年前，改革開放吹響了中國發(fā)展的號角。30多年來，改革開放讓中國從“大鍋飯”到“允許一部分人先富起來”再到“共享改革成果”，中國大地發(fā)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)也得到了全面快速的發(fā)展。也正是在中國改革開放初期的1981年，中國門窗幕墻配件領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)——廣東合和建筑五金制品有限公司(以下簡稱“合和”)，便誕生于中國改革開放的前沿陣地——廣東。
30多年來，合和見證了中國改革開放的歷程，企業(yè)創(chuàng)立之初便確定了“為建筑創(chuàng)造價(jià)值”的品牌理念及“合作共贏、和諧發(fā)展”的核心價(jià)值觀，始終朝著“中國合和、民族品牌、領(lǐng)軍企業(yè)、走向世界”的企業(yè)愿景進(jìn)發(fā)。在老一輩合和人及公司董事長謝耀洪、公司總裁唐業(yè)強(qiáng)、全體員工的努力之下，企業(yè)已發(fā)展成為中國最大的鋁塑門窗配件生產(chǎn)企業(yè)，也是國內(nèi)唯一一家同時(shí)擁有門窗五金配件及密封配件雙重研發(fā)生產(chǎn)和大型制造能力的企業(yè)，是門窗配件領(lǐng)域最具影響力品牌，同時(shí)也是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草參編企業(yè)之一。
如今，合和已在建筑領(lǐng)域積累了長期的合作優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)，擁有具備行業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)、中國合格評定國家認(rèn)可委員會認(rèn)可的檢測實(shí)驗(yàn)室，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新實(shí)力;同時(shí)，完善的服務(wù)體系和持續(xù)領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)，使得合和公司不僅在國內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先的市場份額，而且還覆蓋到多個(gè)國家和地區(qū)，受到業(yè)內(nèi)人士及用戶的喜愛和推崇。
從小作坊到大型企業(yè)的蛻變
1981年，合和塑膠廠在老一輩合和人的努力下，正式誕生于廣東佛山大瀝，主要生產(chǎn)橡膠（詞條“橡膠”由行業(yè)大百科提供）制品類產(chǎn)品，雖然那時(shí)的合和還是一個(gè)家庭式作坊工廠，但已種下了“燎原”的星火;1986年，“合和”品牌正式創(chuàng)立，開始生產(chǎn)建筑類密封膠條產(chǎn)品;1994年，成立合和不銹鋼型材廠，同年開發(fā)出了第一代建筑類五金產(chǎn)品;1995年，合和為建設(shè)部中建公司指定為建筑門窗、幕墻塑膠及五金制品科研、設(shè)計(jì)基地，定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè);1999年，成立佛山市合和興實(shí)業(yè)有限公司，同年還獲得了建設(shè)部中國建筑機(jī)械總公司建筑門窗設(shè)計(jì)研究所推薦產(chǎn)品資格，被國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會批準(zhǔn)為國家認(rèn)定的硅酮結(jié)構(gòu)密封膠銷售企業(yè);2002年，通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證;2005年，在佛山市三水區(qū)注冊成立佛山市合和建筑五金制品有限公司，并建成宏大的生產(chǎn)基地;2010年，合和更名為“廣東合和建筑五金制品有限公司”;2013年，成立門窗事業(yè)部、門控事業(yè)部;2013年，其子公司美潤橡塑公司通過ISO9001/TS16949雙體系認(rèn)證。
如今，老一輩合和人種下的星火已呈“燎原”之勢，使合和發(fā)展成為國內(nèi)規(guī)模宏大的鋁合金、塑料以及木門窗（詞條“木門窗”由行業(yè)大百科提供）五金、幕墻門控五金和門窗密封膠條系統(tǒng)生產(chǎn)基地。如今合和的實(shí)力已非“小作坊”時(shí)代可比，其技術(shù)和產(chǎn)品均達(dá)到了國內(nèi)和國際先進(jìn)水平，并擁有技術(shù)精良的研發(fā)中心和產(chǎn)品檢測系統(tǒng)。在企業(yè)壯大的同時(shí)，合和還致力于促進(jìn)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，參與了現(xiàn)行《建筑門窗幕墻用密封膠條》和《建筑門窗五金件（詞條“五金件”由行業(yè)大百科提供）》標(biāo)準(zhǔn)的起草。
當(dāng)談及“合和”這一品牌名稱的來源時(shí)，集團(tuán)副總裁廖邦泓介紹道：“‘合和’二字包涵了企業(yè)‘合作共贏，和諧發(fā)展’的核心理念;同時(shí)‘合和’二字還包涵‘合作之道，和氣之道’的發(fā)展之道。”
正因在“合作共贏，和諧發(fā)展”的核心理念指導(dǎo)之下，合和不斷完善自我，克服了企業(yè)發(fā)展中的種種困難，從小小的私營作坊蛻變成現(xiàn)代化的大型企業(yè)集團(tuán)，完成了跨越式發(fā)展，并贏得了業(yè)內(nèi)及市場的高度認(rèn)可。
做門窗幕墻領(lǐng)域的“大眾”品牌
能有今天的“體量”，合和依靠的不僅僅是“合作共贏，和諧發(fā)展”的企業(yè)理念，與其對自主創(chuàng)新的重視亦是分不開。“每年三月份或是十一份的展會，合和都會召開新產(chǎn)品發(fā)布會，這些新產(chǎn)品基本上都是與時(shí)俱進(jìn)的，是應(yīng)時(shí)代的需求來研發(fā)的。”
中國地大物博，跨越了熱帶、亞熱帶、暖溫帶、中溫帶、寒溫帶等不同的溫度帶，因此不同地區(qū)在濕度、溫度等方面有著巨大的差異，這對地彈簧、閉門器等五金產(chǎn)品的使用也產(chǎn)生了巨大的影響。為此，五金企業(yè)在研發(fā)及生產(chǎn)相應(yīng)產(chǎn)品時(shí)，就必須兼顧不同地區(qū)的氣候條件，開發(fā)出能適應(yīng)特殊地區(qū)使用的產(chǎn)品。廖邦泓說：“比如閉門器，我們的客戶有可能用在廣東，也有可能用在東北或是海南，極度高溫或是極度低溫都可能影響到閉門器的正常使用。”為了滿足不同氣候條件下的使用需求，合和在業(yè)內(nèi)率先建立了溫度氣候測試室，可以模擬攝氏正60度到攝氏負(fù)30度的溫度條件，如果產(chǎn)品能在這一溫度區(qū)間內(nèi)正常運(yùn)行，便能滿足在特殊氣候條件下的使用。
根據(jù)不同地區(qū)的氣候條件開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品只是合和的創(chuàng)新舉措之一。更值得一提的是，合和電動(dòng)開窗器已成為行業(yè)杰出的代表。廖邦泓表示：“在電動(dòng)開窗器領(lǐng)域，合和從無到有，從給外國品牌代工到自主研發(fā)，目前已開發(fā)出了完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。目前我們的產(chǎn)品絕不輸給國外品牌，甚至國內(nèi)外某些品牌的產(chǎn)品看起來與合和的產(chǎn)品有些似曾相識。”
從代工到自主研發(fā)，合和走出了一條屬于自己的自主創(chuàng)新之路。當(dāng)談到品牌及定位時(shí)，廖邦泓形象地以汽車做了一個(gè)比喻。他說：“你想買奔馳、寶馬，但是它們太貴了，你可以退而求其次，買跟奔馳、寶馬品質(zhì)相當(dāng)?shù)拇蟊娀驃W迪，功能一樣，價(jià)格卻只是大奔及寶馬的一半，甚至更少。返回到門窗幕墻行業(yè)，國外品牌定位太高，價(jià)格太高，不符合大眾的消費(fèi)需求，而我們合和就是要做門窗幕墻行業(yè)的‘大眾’品牌，我們的品質(zhì)可以與國外大品牌相媲美，但價(jià)格低于它們，而定位卻高于國內(nèi)品牌。我們永遠(yuǎn)不會跟國內(nèi)品牌進(jìn)行低價(jià)競爭，因?yàn)橹挥心阋恢蓖献撸拍芾_距離，獲得更大的生存空間。所以，合和一直向國外高端品牌看齊，走出自己的發(fā)展之路。”
同時(shí)，廖邦泓表示：“向國外高端品牌看齊，并不是模仿。”以合和隱藏式閉門器為例，為避免抄襲、侵權(quán)等問題，該產(chǎn)品研發(fā)出來之后，便拿到國外相應(yīng)廠家對比，在確保沒有侵權(quán)的情況下才推向市場。合和不僅沒有模仿，而且許多方面領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)。目前，許多地彈簧產(chǎn)品都存在“越做越大”的現(xiàn)象和趨勢，但合和卻反其道而為之，將地彈簧產(chǎn)品越做越小。產(chǎn)品是變小了，但在功能及性能上卻毫不遜色，同樣承載250公斤的地彈簧，合和產(chǎn)品的個(gè)頭卻小了很多。合和此舉也曾遭到質(zhì)疑，曾有客戶質(zhì)問廖邦泓：“為何別人的產(chǎn)品比合和的產(chǎn)品重了很多，而在價(jià)格上卻不比別人便宜?”在廖邦泓看來，這是一個(gè)誤區(qū)，把地彈簧做大很容易，把地彈簧做小卻很難。產(chǎn)品變小了，品質(zhì)、功能及性能保持不變，無論是技術(shù)上還是節(jié)約成本上優(yōu)于大個(gè)的地彈簧。對此他作了一個(gè)形象的比喻：“這就像汽車一樣，卡車很大，跑車很小，但跑車卻比卡車貴了很多。”
合和只做品質(zhì)上乘的產(chǎn)品
俗話說：“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如客戶的口碑。”由此可見質(zhì)量對一個(gè)企業(yè)的重要性，任何品牌、名牌，要想獲得大家的青睞最根本的還是要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，才是產(chǎn)品立足的基石。作為一家國內(nèi)大型的門窗幕墻企業(yè)，合和同樣深諳品質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的重要性。談到品質(zhì)時(shí)，廖邦泓表示：“我不敢說合和產(chǎn)品比別人便宜多少，但在質(zhì)量上絕對不比別人差。”有過臺資及德資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的廖邦泓，一直深受對品質(zhì)嚴(yán)格管控的熏陶。在他看來，做品質(zhì)就好比做人，品質(zhì)的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù);同時(shí)，品質(zhì)是企業(yè)獲得市場及用戶信賴的基礎(chǔ)，好的品質(zhì)也代表著企業(yè)的良好形象。
在許多人看來，品質(zhì)的提升不外乎就是通過質(zhì)檢。但合和卻不一樣，其品質(zhì)的保證從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的那一刻就已經(jīng)開始。合和在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，就已充分考慮到產(chǎn)品在生產(chǎn)的過程中如何保持和控制質(zhì)量，因此合理的設(shè)計(jì)也是保證品質(zhì)的重要組成部分;從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)著手只是合和保證品質(zhì)的第一步，合和在生產(chǎn)的過程中嚴(yán)格按照ISO9000等要求執(zhí)行，確保合和產(chǎn)品符合相關(guān)品質(zhì)要求;合和通過OEM來提升自己的品質(zhì)，畢竟有時(shí)候自己要求自己比較難，而通過別人來要求、鞭策自己更容易使自己變得更優(yōu)秀;同時(shí)，合和參與了多項(xiàng)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，在制定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，合和也在嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，也從而提升了合和的產(chǎn)品品質(zhì);此外，為進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，合和每一個(gè)事業(yè)部均建立了自己的實(shí)驗(yàn)室，通過檢測保證產(chǎn)品品質(zhì)。
更值得一提的是，合和還擁有自己的檢測中心。該檢測中心符合ISO/IEC 17025：2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》(CNAS-CL01《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)的要求，具備承擔(dān)建筑門窗五金19大類，172個(gè)小項(xiàng);建筑門窗密封膠條3大類，36個(gè)小項(xiàng)的檢測服務(wù)能力，并通過了CNAS實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可。“合和檢測中心不僅對自己的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，還可以對外開放，為行業(yè)同行服務(wù)。” 廖邦泓如是說。
此外，在廖邦泓看來，從設(shè)計(jì)、檢測、生產(chǎn)等角度來確保產(chǎn)品品質(zhì)固然重要，但企業(yè)的生產(chǎn)離不開人為因素。為此，人同樣是品質(zhì)管控的重要組成部分。“做好品質(zhì)極為重要的一點(diǎn)就是，員工是否有品質(zhì)意識和品質(zhì)理念，管理者不可能面面俱到，管理所有事情，產(chǎn)品由員工生產(chǎn)，同樣也由他們來保證質(zhì)量。所以合和非常重視提高員工的品質(zhì)意識。” 廖邦泓說。
品牌推廣也要環(huán)保
如今，“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已一去不復(fù)返，閉門造車的結(jié)果只會是被社會所遺忘，甚至淘汰。這個(gè)社會需要主動(dòng)宣傳，積極營銷才能更快地把握時(shí)機(jī)，方能贏得市場。合和同樣不想被市場所遺忘，為此，合和近年來也在加大推廣力度。
逛過“廣州建博會”的人會發(fā)現(xiàn)，合和近兩年來都以同樣的規(guī)格出現(xiàn)在建博會上。在廖邦泓看來，展會可以增強(qiáng)企業(yè)在同行、代理商、客戶之間的存在感，就像行走江湖一樣，在江湖上至少要有一個(gè)“名號”;同時(shí)，可以借用展會這一平臺展示新產(chǎn)品。合和每年至少要參加三到四個(gè)展會，不僅要在行業(yè)內(nèi)找“存在感”，而且還向外界展示自己的實(shí)力及優(yōu)勢。
細(xì)心的觀眾可能會發(fā)現(xiàn)，在這兩屆“廣州建博會”上，合和以同樣的位置、同樣的規(guī)格、同樣的設(shè)計(jì)、同樣的布局出現(xiàn)。為何在許多企業(yè)通過變更不同設(shè)計(jì)博得人們眼球的情況下，合和卻“一成不變”呢?廖邦泓解釋道：“許多企業(yè)的展位一般只用一年，展會一結(jié)束就拆，拆了就扔，第二年重新設(shè)計(jì)，重新裝修，這不僅造成巨大的浪費(fèi)，對環(huán)境更造成巨大的污染，不符合當(dāng)下提倡低碳、節(jié)能的倡議。”為此，合和在與建博會主辦方簽訂合作合同時(shí)一簽就是三年，這三年之內(nèi)展位位置不變，面積不變;同時(shí)，合和還與固定的布展公司合作，合同同樣簽三年，要求布展公司重復(fù)利用裝修材料。合和此舉在業(yè)內(nèi)實(shí)屬首創(chuàng)，在達(dá)到宣傳推廣目的的同時(shí)，降低了成本，保護(hù)了環(huán)境。
廖邦泓介紹，合和不僅在國內(nèi)參展，今后還將走出國門，到歐洲等發(fā)達(dá)地區(qū)去參展，提高合和品牌在國際上的知名度。“除此以外，還將通過網(wǎng)絡(luò)、微信、微博及像《環(huán)球五金》這樣的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行推廣，提高合和在業(yè)內(nèi)及市場上的‘存在感’。” 廖邦泓說道。
處理好與代理商的“婚姻”關(guān)系
好產(chǎn)品需要賣出去，有人使用才能實(shí)現(xiàn)它本身的價(jià)值。而合和主要是通過代理商的渠道將產(chǎn)品銷售出去，最終服務(wù)于用戶。廖邦泓說：“選代理商就像選老婆一樣，沒有人能保證跟你的這個(gè)人可以跟你生活一輩子。能否生活一輩子得看兩人今后怎么相處，最起碼的就是要信任對方。企業(yè)與代理商一樣，相互之間缺少信任，就缺少了合作的基礎(chǔ)。”
廖邦泓介紹，合和目前的代理商中，有近60%是合作超過五年以上的。他坦言：合和在與代理商合作的過程中也有過爭執(zhí)，但沒有真正地影響到雙方的合作關(guān)系。“有爭執(zhí)只是為了做得更好。企業(yè)與代理商就像魚和水的關(guān)系一樣，利益是相關(guān)的，沒有企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，代理商就‘?dāng)嗉Z’，‘?dāng)嗔思Z’就無法服務(wù)于消費(fèi)者;而企業(yè)如果缺少代理商，就很難將自己的產(chǎn)品推銷出去。所以，企業(yè)和代理商的關(guān)系是相輔相成的，是彼此分不開的。”廖邦泓說。
現(xiàn)在有的企業(yè)一味去談代理商對企業(yè)的忠誠度，這在廖邦泓看來完全沒有必要：“就好比當(dāng)你去質(zhì)疑老婆的忠誠度的時(shí)候，夫妻之間已經(jīng)缺少了信任。當(dāng)代理商不再忠誠于企業(yè)的時(shí)候，企業(yè)管理者就應(yīng)當(dāng)反思自己，想想代理商為何要去賣別人的產(chǎn)品。我以前是做銷售出身的，我深知代理商的想法，他們也是人，同樣需要生活。只要企業(yè)控制好成本，把產(chǎn)品做好，給他們足夠的利潤空間，代理商自然會忠誠于企業(yè)。”
為此，合和每年都對自身產(chǎn)品進(jìn)行升級換代，在降低成本的同時(shí)，不斷提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性及品質(zhì)，給代理商帶來足夠的利潤空間，也因此穩(wěn)定了合和與代理商之間的“婚姻”關(guān)系。
最好的服務(wù)就是解決問題
21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)上屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)。有形產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求中的比重正在逐步下降，而服務(wù)的價(jià)值正變得越來越重要，進(jìn)入了服務(wù)制勝的時(shí)代，以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇，越來越多的企業(yè)都將競爭核心向以服務(wù)為中心靠攏，而在整個(gè)服務(wù)中售后服務(wù)占了尤為重要的地位，因此，企業(yè)必須樹立以客戶為中心的核心價(jià)值觀念，塑造和培育以客戶為中心的企業(yè)文化，需要有關(guān)于客戶服務(wù)的理念、方法、行為規(guī)范來指導(dǎo)企業(yè)的客戶服務(wù)實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳根、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。而在廖邦泓看來，最好的服務(wù)就是幫助客戶解決問題。
無論什么企業(yè)都會或大或小，或多或少地出現(xiàn)過一些品質(zhì)問題。廖邦泓認(rèn)為，奔馳、寶馬都有過召回事件，何況是五金企業(yè)。所以出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是沒有去面對自己所存在的問題。“我不敢說我們合和的服務(wù)有多好，但我可以保證，無論是客戶的問題，還是合和自身的問題，我們都不會推卸責(zé)任，而且會第一時(shí)間幫助客戶解決問題。”廖邦泓說。
曾經(jīng)有一個(gè)客戶反映，從廖邦泓處所定的貨存在一些問題，自己無法解決。接到消息后，廖邦泓第一時(shí)間訂機(jī)票飛了過去，到達(dá)目的地時(shí)已是下午四點(diǎn)，但他還是聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇砩蹋煌巴さ夭檎覇栴}的原因。經(jīng)過排查，問題并非產(chǎn)品本身造成，而是甲方在安裝的過程中出現(xiàn)了一些狀況，最終導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題。“雖然是甲方自身的問題，但我們并沒有推卸掉，而是告訴他們?nèi)绾伟惭b和維護(hù)，這無形中就提升了用戶對我們的忠誠度。”廖邦泓說道。
還有一次，同一批次給客戶提供的拉手，但安裝之后卻出現(xiàn)兩個(gè)把手一邊生銹，一邊完好如初的現(xiàn)象。這讓廖邦泓百思不得其解，但他還是二話不說，把所有出現(xiàn)問題的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)換掉。最后對把手進(jìn)行檢查后發(fā)現(xiàn)，生銹的把手上面覆蓋著一層白色粉末。“通過檢測后發(fā)現(xiàn)，這層白色的粉末含有草酸成分，原來是甲方用草酸洗墻時(shí)未對把手進(jìn)行防護(hù)，最終導(dǎo)致把手生銹的現(xiàn)象出現(xiàn)。雖然是甲方的問題，我們還是給他們更換了。所以，最好的服務(wù)就是為用戶解決問題，讓他們滿意。”廖邦泓說。
用人不疑，疑人不用
人才是企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)最珍貴、最稀缺的資源，現(xiàn)代企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭。誰擁有人才，誰將占據(jù)市場競爭的制高點(diǎn)，企業(yè)要把人才留住，才能形成自己的核心競爭力。
有過臺灣服役經(jīng)歷的廖邦泓，無論是做事還是管理都有幾分軍人的雷厲風(fēng)行。他認(rèn)為，管理者要留住優(yōu)秀的人才，首先要做到“用人不疑，疑人不用”，給他們足夠的發(fā)展空間及信任，適當(dāng)?shù)胤艡?quán)，使其能對自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情做決策;其次，要發(fā)現(xiàn)他們的長處所在，為他們做好職業(yè)規(guī)劃，把相應(yīng)的人才安排在相應(yīng)的位置上，給他們上升的空間;再次，帶員工要將心比心，與他們同甘共苦。廖邦泓說：“有些員工潛藏著超乎想象的天賦，而作為管理者就要善于發(fā)現(xiàn)他們的天賦，并給予他們相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃和安排。當(dāng)然，人非圣賢，錯(cuò)誤在所難免，要給他們犯錯(cuò)誤和改正的機(jī)會。只有人盡其才，才能讓人才得到成長，讓企業(yè)得到發(fā)展。”
而在人才選拔的時(shí)候，廖邦泓也有自己獨(dú)到的做法。他不像其他企業(yè)那樣標(biāo)榜自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是高學(xué)歷的精英，在合和的人才梯隊(duì)里有高學(xué)歷人才，也有大專、中專學(xué)歷的員工，甚至有初中未畢業(yè)的精英。廖邦泓表示：“在我這里，只要這個(gè)人會寫字，懂得畫圖，有機(jī)械方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，而且肯干就可以。”在他看來，五金制造產(chǎn)業(yè)是必須從實(shí)踐中方能悟出真知的行業(yè)，以“師傅帶徒弟”的方式是提升員工實(shí)戰(zhàn)能力最好的方法。“這些都是學(xué)校里學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，所以合和的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中雖然沒有多少高材生，但卻都是能獨(dú)當(dāng)一面的專家。”他說道。
結(jié)語：
30多年來， 合和致力于鋁合金門窗五金系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，是現(xiàn)時(shí)中國最大的鋁塑門窗（詞條“鋁塑門窗”由行業(yè)大百科提供）配件生產(chǎn)企業(yè)，也是國內(nèi)唯一一家同時(shí)擁有門窗五金配件及密封配件雙重研發(fā)生產(chǎn)和大型制造能力的企業(yè)，是門窗配件領(lǐng)域最具影響力品牌，同時(shí)也是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草參編企業(yè)之一。
合和已從原來小作坊式的家族企業(yè)，如今一躍成為享譽(yù)國內(nèi)外的現(xiàn)代化的大型企業(yè)集團(tuán)，完成了跨越式發(fā)展。為何能實(shí)現(xiàn)由小到大的蛻變?這在筆者看來，與其一直以來遵循的“ 為建筑創(chuàng)造價(jià)值” 的品牌理念及“合作共贏、和諧發(fā)展”的核心價(jià)值觀有著莫大的關(guān)系。筆者深信，在這樣的理念指引下，合和的明天將更出彩，也勢必將為更多的建筑創(chuàng)造更高的價(jià)值。
